Question 1

كم تستغرق مدة التوصيل؟

Accepted Answer

عادةً بين ٢-٥ أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية حسب المدينة.

Question 2

هل التوصيل مجاني؟

Accepted Answer

التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز ٣٠٠ ر.س. وإلا فالرسوم ٢٥ ر.س.

Question 3

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل الفيزا، ماستر كارد، مدى، Apple Pay، وعند الاستلام في مدن محددة.

Question 4

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

Accepted Answer

الإرجاع يُقبل فقط عند وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر (منتج تالف أو مختلف عن الطلب أو غير مطابق للوصف)، مع إبلاغنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور المنتج. لا نوفّر إرجاعاً لتغيير الرأي.

Question 5

كيف أتتبع طلبي؟

Accepted Answer

من خلال صفحة 'طلباتي' في حسابك، ستجد حالة الطلب ورقم التتبع.

Question 6

هل لديكم فروع فعلية؟

Accepted Answer

حاليًا نعمل أونلاين فقط لتوفير أفضل الأسعار لعملائنا الكرام.

الأسئلة الشائعة